【县委书记接待日】倾听民情，纾解民困，为上访群众排忧解难

    为进一步增强领导干部的群众观念，做好新形势下的群众工作，切实解决基层群众困难。近日，县委书记张琨明在书记办公室连续3天接待来信来访群众，接待来访群众9人现场处理来访问题3起。

    在接访过程中，张琨明书记认真倾听来访者诉求，耐心做好解释，并要求各责任单位仔细调查，认真梳理，妥善解决来访者的问题，维护广大群众的合法利益，做到了“件件有落实，事事有回音”，受到了来访群众的高度评价。

    张书记结合信访接待日实际情况，向相关部门及各级部门单位提出了三点要求，一是尽快编制《囊谦县信访工作责任制实施办法》，制定接访工作制度，明确每个县级干部都要定时定点接访，及时处理信访案件，并将接访工作扩大到各部门和乡镇，使接访工作常态化。二是各级各部门要注重矛盾纠纷的源头预防化解，把依法行政作为做好信访稳定工作的治本之策。各部门对实施重大事项可能引发影响社会稳定的风险因素要进行超前预测和评估，并制定相应对策和应急预案。三是各级各部门还要进一步完善领导干部接访长效机制，建立健全领导干部公开接访、公开接访承诺等制度，严格落实信访督办制、绩效考核制等，保障信访工作规范有序开展。